Planeja Festa

Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

1. O que é o Planeja Festa

O Planeja Festa é uma plataforma que ajuda profissionais de festas e decoração a ter uma página própria na internet (no endereço planejafesta.com/seunome), receber pedidos de agendamento pelo formulário dessa página, montar orçamentos e, quem assina, gerenciar tudo isso num painel. Ao usar a plataforma, você concorda com estes termos.

O Planeja Festa funciona como uma ferramenta de intermediação e vitrine: fornecemos o espaço e os recursos para você divulgar o seu trabalho e receber pedidos, mas não somos parte na relação comercial entre você e o seu cliente final. Não nos responsabilizamos pelo cumprimento de contratos, por pagamentos feitos diretamente entre as partes, por cancelamentos, calotes ou pela qualidade dos serviços prestados pelos usuários.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, montar sua página ou usar qualquer parte do serviço, você declara que leu e concorda com este documento. Se não concordar, por favor não use a plataforma. Estes termos valem entre você (o profissional que cria a página, aqui chamado de “você” ou “dono da página”) e o Planeja Festa (aqui, “nós”).

3. Sua conta

• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo que acontece na sua conta.
• Os dados que você informa (nome do negócio, contato, etc.) devem ser verdadeiros e atuais.
• Uma conta é pessoal do profissional/negócio. Avise-nos se desconfiar de uso indevido.

4. Uso permitido

Você concorda em não usar a plataforma para:

• publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que não seja seu;
• violar direitos de terceiros (imagens, marcas, direitos autorais);
• tentar burlar, sobrecarregar ou invadir o sistema;
• enviar spam ou coletar dados de pessoas sem base legal para isso.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras.

5. Assinatura, pagamento e cancelamento

• Plano grátis: você pode receber até 4 agendamentos por mês sem custo. Ao atingir esse limite, a agenda pública fica pausada até o mês seguinte ou até você assinar.
• Plano pago: por R$ 79,90 por mês, você tem agendamentos ilimitados. A cobrança é mensal e automática no cartão de crédito.
• Processador de pagamento: a cobrança é feita pelo Mercado Pago, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Os dados do seu cartão vão diretamente para o Mercado Pago; o Planeja Festa não guarda o número completo nem o código de segurança (CVV) do cartão,guardamos apenas os últimos dígitos e a bandeira, para você identificar o cartão.
• Cancelamento: você pode cancelar quando quiser, pelo painel, sem multa. Você continua com acesso ilimitado até o fim do período que já pagou; depois disso, volta ao plano grátis (limite de 4 por mês).
• Valores e limites podem mudar no futuro; avisaremos antes de qualquer mudança que afete você.

6. Conteúdo que você publica

Os textos, a logo, as fotos, as cores e os serviços que você coloca na sua página continuam sendo seus. Você nos autoriza apenas a armazenar e exibir esse conteúdo para fazer a sua página funcionar. Você é responsável por ter o direito de usar as imagens e informações que envia.

7. Dados que guardamos (Privacidade)

Guardamos só o necessário para o serviço funcionar. Em resumo:

Os dados do cartão (número completo, validade e CVV) e o CPF/CNPJ informados na hora de assinar vão direto do seu navegador para o Mercado Pago, criptografados: eles não passam pelos nossos servidores e não ficam guardados por nós. O que recebemos de volta é apenas um código que representa o cartão, mais os últimos dígitos e a bandeira.

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço (“operadores”) que fazem a plataforma funcionar:

• Supabase,banco de dados, login e armazenamento das imagens.
• Vercel,hospedagem do site e do painel.
• Mercado Pago,processamento dos pagamentos da assinatura.
• Upstash,guarda temporariamente o endereço IP para controle de segurança.

Também podemos compartilhar dados se a lei exigir ou por ordem judicial.

9. Os dados dos seus clientes

Quando alguém preenche o formulário da sua página, esses dados são das pessoas que querem contratar você. Perante a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você é o controlador desses dados (decide como usá-los) e o Planeja Festa é o operador (guarda e processa a seu pedido). Você se compromete a usar esses contatos só para atender esses clientes e a respeitar os direitos deles.

10. Onde os dados ficam (transferência internacional)

Nossos servidores de banco de dados (Supabase) ficam nos Estados Unidos. Ao usar o serviço, você entende que os dados podem ser armazenados e processados fora do Brasil, com as devidas proteções contratuais dos fornecedores.

11. Cookies e armazenamento no navegador

Não usamos publicidade nem cookies de terceiros. Nada do que guardamos é vendido, repassado ou usado para te seguir em outros sites. São dois grupos:

a) Necessários (sempre ativos). O que faz o site funcionar: o token que mantém você logada e pequenas preferências, como o rascunho da sua página ou a dispensa do aviso de instalar o atalho. Se você limpar os dados do navegador, será preciso entrar de novo.

Entra aqui também o pf_parceira (30 dias), gravado somente se você chegar pelo link de uma parceira nossa (um endereço que começa com planejafesta.com/p/). Ele guarda apenas o apelido dela — para creditarmos a indicação se você criar sua conta. Não guarda nada sobre você e não acompanha o que você faz no site. Se você não veio por um link desses, ele nem chega a existir.

b) Medição da página inicial (só com o seu aceite). Para sabermos quantas pessoas visitam o site, quanto tempo ficam e em quais botões tocam — é assim que decidimos o que melhorar. Só são gravados depois que você toca em Aceitar na faixa de aviso; se tocar em Recusar, nenhum deles é criado e nada é enviado. São três:

• pf_cookies (1 ano) — guarda a sua escolha, para não perguntarmos de novo a cada página.
• pf_v (1 ano) — um número sorteado que serve só para saber se a visita é nova ou de quem já tinha entrado. Não tem nome, e-mail nem nada que identifique você.
• pf_s (30 minutos) — outro número sorteado, que junta os cliques de uma mesma visita.

O que registramos junto: a página aberta, o rótulo do botão tocado, o quanto você rolou, os segundos com a página à vista, se o aparelho é celular ou computador e de que site você veio. Não guardamos endereço de IP nem nada que aponte para uma pessoa. Esses registros são apagados automaticamente depois de 180 dias.

Mudou de ideia? Toque em Cookies, no rodapé da página inicial: a faixa volta e você escolhe de novo. Ao recusar, os cookies de medição são apagados na hora.

12. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados errados; pedir a exclusão ou anonimização; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo contato no fim desta página. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

13. Segurança

Adotamos medidas para proteger seus dados: senhas criptografadas, acesso ao banco restrito ao servidor, conexões seguras (HTTPS) e limite de requisições. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e avisar você em caso de incidente relevante.

14. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você encerrar a conta ou pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo o que a lei exigir manter (por exemplo, registros de pagamento). Os registros anônimos de medição da página inicial (item 11) são apagados sozinhos depois de 180 dias.

15. Menores de idade

A plataforma é destinada a profissionais maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores.

16. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento para acompanhar melhorias ou mudanças na lei. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo painel ou por e-mail. A data no topo mostra a última versão.

17. Encerramento

Você pode parar de usar e encerrar sua conta quando quiser. Nós podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei. Ao encerrar, sua página pública deixa de ficar no ar.

18. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Apesar de nos esforçarmos para manter o sistema disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros e não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de negócios ou prejuízos financeiros decorrentes de instabilidades temporárias, indisponibilidade ou falhas técnicas do sistema. Recomendamos que você mantenha os seus próprios registros dos agendamentos e orçamentos importantes.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade do Planeja Festa relacionada ao serviço limita-se ao valor pago por você pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação. Nenhuma disposição destes termos afasta direitos ou garantias que a legislação não permita excluir.

19. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas serão tratadas no foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou no foro de Adamantina - SP.

20. Contato

Responsável pelo tratamento dos dados: Bruno Fiorentin.
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: suporte.planejafesta@gmail.com
Suporte pelo WhatsApp: (18) 99611-9948.